Hotel Freischütz

„Gestaltet zu 100% aus Sicht des Gastes“

Im Frühjahr 2018 zeichnete sich ab, dass das Hotel „Marktschlösschen“ einen neuen Pächter sucht; der sich anbahnende Betreiberwechsel kam durchwegs überraschend, hatte das Stadthotel doch eine gute Stammkundschaft. Aufgrund des Zeitdruckes war es von Vermieterseite schwierig einen adäquaten Nachmieter zu finden, der einen nahtlosen Übergang garantieren konnte. Eine vorübergehende Schließung des Geschäftsbetriebes wollte man unter keinen Umständen riskieren.

Während mein Bruder die operative Seite des Hotelbetriebes übernahm, konzentrierte ich mich verstärkt auf die gestalterischen und technischen Herausforderungen unseres neuen Projektes. Um das Hotel selbst und jedes Zimmer optimal zu gestalten, versetzte ich mich in die Perspektive eines Hotelgastes – eine für mich neue und sehr lehrreiche Erfahrung. Eine besondere Herausforderung hierbei war es, die Funktionalität eines Hotels mit einer Atmosphäre von Authentizität und Geborgenheit in Einklang zu bringen. Um dem Hotel einen wirklich ganzheitlich frischen Anstrich zu geben, haben wir uns für die Namensänderung zum heutigen „Hotel Freischütz“ entschieden.

Mit der Hilfe unsers Teams und viel Liebe zum Detail schafften wir es, die anfänglichen Herausforderungen zu bewältigen und einen reibungslosen Geschäftsbetrieb aufzubauen. Von maßgeblicher Bedeutung war uns hier das wertschätzende und konstruktive Feedback unserer Gäste – wir freuen uns, dass wir viele inzwischen zu unseren Stammkunden zählen dürfen.

Aus der anfänglich geplanten „Übergangslösung“ wurde ein erfolgreiches und nachhaltiges Konzept, das wir weiterhin mit viel Leidenschaft und Einsatz fortführen.

Veröffentlichung

In Julia Wiedewilts Buch „Echt jetzt?! Wie DU-Marketing die Ergebnisse bringt die dein Unternehmen WIRKLICH verdient“ beschrieb sie den Aufenthalt in unserem Hotel folgendermaßen:

So geht „beeindrucken“: Ich komme an, da gibt es ein Schwätzchen, persönliche Tipps fürs Abendessen, eine genaue Beschreibung des Weges dahin und auf dem Zimmer eine Karte mit den besten Touren durch Landshut. Ich fühle mich gleich wie bei Freunden zu Gast. Ja, richtig, du bist mit mir im Hotelzimmer im Hotel Freischütz in Landshut. Es gibt ein bequemes Bett, einen Balkon und ein paar nette Sessel. Dazu interessante Kunstwerke an den Wänden und alte Möbel. Mich hat die authentische und natürliche Art, wie hier mit den Gästen umgegangen wird, schwer beeindruckt. Wie gelingt es, in einem Hotel, eine authentische und geborgene Atmosphäre zu schaffen? Hier in Landshut im Hotel Freischütz war es eine Notsituation. Sehr schnell musste das Hotel übernommen und weitergeführt werden. Mit einem Team, das anfangs nicht vom Fach war. Das „nicht vom Fach“ ist durch viel Liebe zum Detail und vor allem zum Gast mehr als wettgemacht. Das gesamte Team hat sich in dem DU-Modus begeben und sich in die Schuhe des Kunden gestellt. Was braucht jemand, der erschöpft von einer Reise ankommt? Genau: Eine freundliche Begrüßung, wie bei Freunden. Einen Tipp, wo es was Leckeres zum Abendessen gibt. Ein gemütliches Zimmer, das nicht allzu sehr nach Hotelzimmer aussieht. Hier in Landshut habe ich ein Hotel gefunden, das all diese Dinge so umgesetzt hat, wie ich es immer erzähle. Mit Liebe zu 100% aus Sicht des Gastes.